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<blockquote data-quote="///Motion" data-source="post: 55643" data-attributes="member: 1620"><p>Ich denke bei einer guten langfristigen Geschäftsbeziehung sollten sich alle Parteien stets auf Augenhöhe begegnen.</p><p></p><p>Meine Erfahrungen mit "meinem" Autohaus sind durchweg positiv. Ist ein kleiner Händler mit nur einem Haus. Hier merkt der Kunde zum einen, dass es sich um einen inhabergeführten Betrieb handelt und zum anderen, dass die einzelnen Abteilungen (z.B.: Vertrieb, Werkstatt, etc...) miteinander und nicht gegeneinander arbeiten.</p><p></p><p>Solche Punkte wie Preisverhandlungen, Kommissionsverkäufe, Terminvergabe Werkstatt, Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen, Leihwagen, etc... werden immer professionell abgewickelt.</p><p></p><p>Letztendlich steht und fällt nahezu alles mit der Kommunikation.</p><p></p><p>Ich erwarte als Kunde ernst genommen zu werden.</p><p></p><p>Meine Erfahrungen mit der NL in der Region ist leider genau umgekehrt.</p><p></p><p>Hier scheinen andere Parameter eine Rolle zu spielen. Daher habe ich für mich beschlossen, keinen Fuß mehr in eine BMW NL zu setzen.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="///Motion, post: 55643, member: 1620"] Ich denke bei einer guten langfristigen Geschäftsbeziehung sollten sich alle Parteien stets auf Augenhöhe begegnen. Meine Erfahrungen mit "meinem" Autohaus sind durchweg positiv. Ist ein kleiner Händler mit nur einem Haus. Hier merkt der Kunde zum einen, dass es sich um einen inhabergeführten Betrieb handelt und zum anderen, dass die einzelnen Abteilungen (z.B.: Vertrieb, Werkstatt, etc...) miteinander und nicht gegeneinander arbeiten. Solche Punkte wie Preisverhandlungen, Kommissionsverkäufe, Terminvergabe Werkstatt, Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen, Leihwagen, etc... werden immer professionell abgewickelt. Letztendlich steht und fällt nahezu alles mit der Kommunikation. Ich erwarte als Kunde ernst genommen zu werden. Meine Erfahrungen mit der NL in der Region ist leider genau umgekehrt. Hier scheinen andere Parameter eine Rolle zu spielen. Daher habe ich für mich beschlossen, keinen Fuß mehr in eine BMW NL zu setzen. [/QUOTE]
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