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Beitrag: <blockquote data-quote="Bamowe" data-source="post: 83482" data-attributes="member: 238">Da muss ich ehrlich gesagt sagen, das ich das komplett anders sehe.BMW kann nicht erwarten, das jeder M Kunde gleichzeitig ein Ingenieurstudium abgeschlossen hat und dass das gleichzeitig eine Bedingung für eine kulante Gewährleistung ist. Wenn dir das bekannt ist, ist das ja nur zu begrüßen, aber man kann absolut nicht vom Otto-Normalkunden erwarten, das dieser das auch wissen muss. Ich würde gerne drum wetten, das mehr als 50 % der M Kunden nicht einmal wissen, was für ein Motor da vorne im Motorraum werkelt. Da kann BMW von diesen Kunden nicht erwarten, das sie alle Feinheiten und Besonderheiten einer Sportbremsanlage kennen müssen. Da schiebt man meiner Meinung nach den "dunkelpigmentierten Peter" in die falschen Schuhe.Wir in den Automobilforen sind die Speerspitze der Kunden, die sich auch über den normalen Nutzen hinaus mit der Marke identifizieren, sonst wären wir nicht in einem BMW Forum angemeldet und würden Texte schreiben. Der Großteil der Kunden besitzt diese Identifikation aber nicht und muss meiner Meinung nach auch nicht über solche Fachkenntnisse verfügen.</blockquote>

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