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Ratter Geräusche beim M2 comp
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<blockquote data-quote="M2_Tobs" data-source="post: 188269" data-attributes="member: 6883"><p>Hi Leute ich bin neu hier......</p><p>Aber genau bei diesem Thema werde ich hier mal was schreiben. Habe diese Problem schon seit April und war schon 2 mal beim Händler. Nach der ersten Testfahrt mit dem Mitarbeiter konnte das Geräusch erkannt werden. Er vermutete das käme von hinter (ich sage schon von Anfang an es kommt von vorne) und wir müssten ein Werkstatt Termin machen. Daraufhin wurde mein Diffrenzial gewechselt aber ohne erfolg. Deswegen habe ich mein M2C eine Woche später bei meinem Händler wieder angemeldet. Es wurde ein Vergleichsfahrzeug besorgen und eine Testfahrt unternommen. Beim Vergleichsfahrzeug konnten keine Geräusche dieser Art festgestellt werden. Der Mitarbeiter gab dies an München weiter und wartete auf weiter Anweisungen. Darauf hin wollte München eine Audiodatei. Ich schick dem Händler ein Video wo man das Geräusch einigermaßen hören konnte ( nicht einfach gewesen ohne Windgeräusche<img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite2" alt=";)" title="Wink ;)" loading="lazy" data-shortname=";)" />). Diese Datei schicke er an München weiter. Jetzt nach 2 Wochen Email und Telefonate bekam ich gestern eine Email vom Mitarbeiter meines Händlers in dem war geschrieben „ich weiss nicht mehr weiter !! Ich habe mit 3 Technischen Support Kollegen aus München telefoniert die alle Videodateien angehört haben( auch mein Händler sollte ein video machen) aber Grundsätzlich keine untypischen Geräusche erkennen konnten. Weiterführend eine Sichtprüfung des Antriebsstrang vom Getriebe aus und Eingangswelle durchgeführt. Leider ohne weiter Erkenntnis.Mir sind die Hände gebunden, ich hätte mir auch gewünscht das ein Techniker aus München hier zu uns in Haus kommt. Ich muss sie bitte das wir morgen oder spätestens am Montag den Mietwagen wieder tauschen müssen...“ Das war Gestern und man steht da wie ein begossener Pudel!! Darauf hin habe ich jetzt bei der M-AG angerufen und mich beschwert. Sie wollen die Angelegenheit jetzt prüfen und mich nächste Woche zurückrufen....... Heute werde ich mein Auto widerwillig beim Händler holen!! Ich halte Euch auf dem laufenden......</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="M2_Tobs, post: 188269, member: 6883"] Hi Leute ich bin neu hier...... Aber genau bei diesem Thema werde ich hier mal was schreiben. Habe diese Problem schon seit April und war schon 2 mal beim Händler. Nach der ersten Testfahrt mit dem Mitarbeiter konnte das Geräusch erkannt werden. Er vermutete das käme von hinter (ich sage schon von Anfang an es kommt von vorne) und wir müssten ein Werkstatt Termin machen. Daraufhin wurde mein Diffrenzial gewechselt aber ohne erfolg. Deswegen habe ich mein M2C eine Woche später bei meinem Händler wieder angemeldet. Es wurde ein Vergleichsfahrzeug besorgen und eine Testfahrt unternommen. Beim Vergleichsfahrzeug konnten keine Geräusche dieser Art festgestellt werden. Der Mitarbeiter gab dies an München weiter und wartete auf weiter Anweisungen. Darauf hin wollte München eine Audiodatei. Ich schick dem Händler ein Video wo man das Geräusch einigermaßen hören konnte ( nicht einfach gewesen ohne Windgeräusche;)). Diese Datei schicke er an München weiter. Jetzt nach 2 Wochen Email und Telefonate bekam ich gestern eine Email vom Mitarbeiter meines Händlers in dem war geschrieben „ich weiss nicht mehr weiter !! Ich habe mit 3 Technischen Support Kollegen aus München telefoniert die alle Videodateien angehört haben( auch mein Händler sollte ein video machen) aber Grundsätzlich keine untypischen Geräusche erkennen konnten. Weiterführend eine Sichtprüfung des Antriebsstrang vom Getriebe aus und Eingangswelle durchgeführt. Leider ohne weiter Erkenntnis.Mir sind die Hände gebunden, ich hätte mir auch gewünscht das ein Techniker aus München hier zu uns in Haus kommt. Ich muss sie bitte das wir morgen oder spätestens am Montag den Mietwagen wieder tauschen müssen...“ Das war Gestern und man steht da wie ein begossener Pudel!! Darauf hin habe ich jetzt bei der M-AG angerufen und mich beschwert. Sie wollen die Angelegenheit jetzt prüfen und mich nächste Woche zurückrufen....... Heute werde ich mein Auto widerwillig beim Händler holen!! Ich halte Euch auf dem laufenden...... [/QUOTE]
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