Service kann nicht durchgeführt werden

[HerrWuschel]

Hey zusammen, hoffe ich bin im richtigen Unterforum.

Es geht um folgendes. Habe vor 2 Wochen meinen G81 aus München geholt. Leasing Fahrzeug. Jetzt hätte ich heute meinen ersten Service den Einfahrservice gehabt. Bin bei 2070 KM. Mich rief um 8 Uhr morgens, halbe Stunde vor meinem Termin, der Freundliche an und meinte, die bekommen mein Getriebe Öl nicht ran. Das hätten sie bereits für mich bestellt, aber gibt wohl Lieferschwierigkeiten.

Naja jetzt kann ich ja mein Auto nicht mehr nutzen da ich ja sonst zu viele KM überziehe. BMW Kundenservice meint, sie können da nichts machen außer dem Autohaus mal selbst schreiben und auf die Finger klopfen. Die Werkstatt meint, ich muss halt warten und sie können mir nicht genau sagen, wann und ob mein Öl kommt. Andere Werkstätten haben halt erst in 2 Wochen einen Termin frei.

Hab vorgeschlagen ich stell ihnen die Kiste hin und nehme ein Service Ersatzfahrzeug. Jaaa das bekomme ich laut Vertrag nur maximal für einen Tag.

Ja toll. Ich zahle Leasingraten und kann mein Fahrzeug nicht nutzen. Kann doch nicht sein. Wie seht ihr das?

Bis wann kann ich denn den Service überziehen?

 

[M2Touri]

Ich war mit dem F87 mal bei knapp 2200 Km. War alles OK und auf die Nockenwellenjustierung gabs drei Jahre später noch Kulanz

 

[MarcoPate1969]

Lt. BMW 2000KM +/- 10% - sprich 1800 -2200KM. Bei mir waren es 2270KM und als ich ich Februar wegen dem Problem: einlaufende Auslassnockenwelle in Hannover in der dortigen Niederlassung war, wurde eine Kulanz ABGELEHNT! Zum Glück hat die Premium Selection Garantie gegriffen und die 4800€ wurden übernommen