F87 BMW M2 Bestellungen

[Olaf]

Hallo,

Ich war so eben bei meinem Händler um einen M235i für zwei Tage als probewagen abzuholen.

Ich war also voller Vorfreude, schon den ganzen Tag über. Leider gab es schlechte Nachrichten: Meine Bestellung wurde aufgrund eines zu hohen Nachlasses von BMW abgelehnt

Meine Laune ist gerade dementsprechend "gut"

Habt ihr einen Rat für mich? Geht das überhaupt? Die Bestellung ist doch in beide Richtungen verbindlich, oder?

 

[Seewolf]

Das Abholpaket war schon lustig, hätte gedacht dass da wenigstens ein kleines Goodie drin ist....

 

[dieselbrenner1]

50% Sixt Gutschein und 2 Monate Shell V-Power Smart Deal gibt's zZt auch noch am Tag der Abholung.
Was willste denn noch haben!?
Ach noch was, wenn man lieb danach fragt und sie welche da haben, bekommt man bei Übergabe evtl. noch einen Schlüsselanhänger/ Lanyard ausgehändigt.

 

[scheune]

Als ich 2008 meinen E92 abgeholt habe war der Schlüsselanhänger (BMW WELT von oben) obligatorisch dabei, mit Namen beschriftet, fand ich schon cool, anfangs hieß es sogar das der exklusiv für die Abholer sein sollte.

Gruß M.!

 

[dieselbrenner1]

Das stimmt, daran kann ich mich auch noch erinnernn, der hat nur leider nicht lange gehalten.

 

[///M]

Habe gerade mal eine Beschwerde-Mail an die BMW Kundenbetreuung gesendet. Fühle mich langsam echt veräppelt, wenn ich höre, dass einige nur 1-3M warten müssen.

 

[soultrader]

lass mich mal die antwort wissen, ich fürchte "wenden sie sich bitte an ihren händler. . ." mich kotzt es auch langsam an. nach system klingt das jedenfalls nicht. quoten und rabatte hin oder her. am ende kaufe ich bei bmw und die kisten werden alle in leipzig gebaut. . .

 

[scheune]

Das stimmt, daran kann ich mich auch noch erinnernn, der hat nur leider nicht lange gehalten.

Meiner is noch wie neu, wollte jetzt für den Lütten auch wieder so ein haben, ma gucken. Bei meiner R1200GS LC ADV gab es im Nachgang einen USB Stick in Boxerform mit nützlichen Infos zugeschickt, fand ich auch putzig, braucht man nich, kann man aber machen.

Ja und zu den aktuellen Wartezeiten, bei mir in Mecklenburg geht's jetzt auch schneller (kommt sonst alles 100 Jahre später) aber was soll's, nu is es ja bald soweit.

Gruß M.!

 

[///M]

lass mich mal die antwort wissen, ich fürchte "wenden sie sich bitte an ihren händler. . ." mich kotzt es auch langsam an. nach system klingt das jedenfalls nicht. quoten und rabatte hin oder her. am ende kaufe ich bei bmw und die kisten werden alle in leipzig gebaut. . .

Mach ich, soutrader.

Denke auch, dass es nichts bringen wird. Habe denen aber geschrieben, dass ich den Händler nicht in der Verantwortung sehe, da es offensichtlich an Produktionsproblemen sowie der Quotenvergabe liegt. Eben um zu vermeiden, dass auf diesen verwiesen wird. Aber wie gesagt, ich verspreche mir nichts davon.

BMW hätte aber in meinen Augen absehen müssen, dass das Quotensystem Mist ist und zu Unmut bei den Kunden führt.

 

[Dominik Schnell]

ich hab am 22.6.2016 bestellt und habe immer noch keinen Liefertermin ;( wie kann es denn sein, dass jemand der viel später bestellt ihn früher bekommt ?

 

[Bamowe]

ich hab am 22.6.2016 bestellt und habe immer noch keinen Liefertermin ;( wie kann es denn sein, dass jemand der viel später bestellt ihn früher bekommt ?

- Händler A hat mehr Quoten bekommen als dein Händler B
- Händler A hat weniger M2 verkauft als dein Händler B, daher noch Quoten frei.
- Händler A hat Vertragsrücktritte erhalten, kann diese freigewordenen Quoten nun weitergeben mit reduzierten Lieferzeiten
- Deine M2 Konfiguration wird aufgrund von zukünftigen Änderungen der Ausstattungsdetails von BMW nach hinten geschoben (hatten wir im Forum in Q2 2016, Thema Connected Drive)
- Dein Händler bedient zuerst andere Kunden, obwohl die nach dir bestellt hatten (ist hier auch des Öfteren vorgekommen, leider)

 

[M2Dane]

ich hab am 22.6.2016 bestellt und habe immer noch keinen Liefertermin ;( wie kann es denn sein, dass jemand der viel später bestellt ihn früher bekommt ?

Normal ist das nicht - schon mal daran gedacht den Händler zu wechseln?

Das höchste was mein Händler damals erwähnt hatte waren 10 Monate Lieferzeit (allerdings fahren hier in Niederbayern wenig M2 rum, d.h. die Händler haben immer Quoten verfügbar) - jetzt wurdens bei mir nur 3 Monate: Bestellt Anfang März - Abholung BMW Welt 07.06.

Ich war allerdings sehr "nervig" und habe fast wöchentlich nachgefragt, obs schon was neues gibt bzgl Liefertermin ;-)

Sicher wars 2016 noch schlimmer einen zu bekommen, aber jetzt geht die Nachfrage zurück - wenn du jetzt bestellst, dann hast ihn im August

 

[///M]

lass mich mal die antwort wissen, ich fürchte "wenden sie sich bitte an ihren händler. . ." mich kotzt es auch langsam an. nach system klingt das jedenfalls nicht. quoten und rabatte hin oder her. am ende kaufe ich bei bmw und die kisten werden alle in leipzig gebaut. . .

Habe heute schon eine erste Reaktion erhalten:

 

[erarich]

Das ist keine Reaktion sondern das übliche Gelaber der Kundenbetreuung. Aber vielleicht hast du Glück und ein Mitarbeiter ruft dich an

Gesendet von meinem SM-G930F mit Tapatalk

 

[Magura]

Ja das stimmt die labbern nur und kommt nix bei rum


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[Michi90]

also die mail ist tatsächlich "Standard" aber wenn man hartnäckig bei der Kundenbetreuung ist, kann man schon was bekommen.

hat zumindestens bei meinen reifenthema auch was gebracht .

also wenn die wollen, können die schon etwas machen was einen erfreut. Nur nen auto herzaubern können die halt auch nicht.

 

[///M]

Hat mich schon gewundert, dass überhaupt so schnell eine Reaktion von denen kommt und dann noch auf einen Samstag. Halte euch auf den laufenden....

 

[*mt*]

Ich hatte mich vor einem Jahr auch bei der Kundenbetreuung beschwert, weil mein Händler ewig keinen Termin nennen konnte. Bekam dann einen kurzen Rückruf, dass man das prüfen wollte und einen Tag später hat sich der Händler mit einem Termin bei mir gemeldet....




Gesendet von iPhone mit Tapatalk

 

[///M-2peedy]

ich hab am 22.6.2016 bestellt und habe immer noch keinen Liefertermin ;( wie kann es denn sein, dass jemand der viel später bestellt ihn früher bekommt ?

u. ff...:

Ich hatte Mitte April 2016 bestellt und nach entsprechender Wartezeit ebenfalls die Kundenbetreuung eingeschaltet.

Mehr oder weniger gleiche Mail, einen Monat später erfolgte ein Rückruf -> bla, blubb, Händlersache - und, im letzten Satz, so nebebei:

"Außerdem lautet der Status ihrer Bestellung nicht bestätigt..."

Ich dann am 1.3. zum Händler, um zu stornieren (deren goodwill vorausgesetzt), plötzlich fing alles an zu rotieren: Inhaber, Verkaufsleiter, Bereichsverkaufsleiter....

Einige Telefonate später wurde mir zugesichert, daß ich ihn noch im 1. Halbjahr (also 2017...) erhalte.

Jetzt habe ich Termin am 9.6.

Daß die Kundenbetreuung nichts bringt, stimmt also nicht zu 100%. Sonst hätte ich das mit dem Bestellstatus nie erfahren....

Ich habe also keine 14 Monate gewartet, sondern nur 3. Kann man nicht meckern..... :doof:

 

[Stefan G.]

So, grade eben einen M2 bestellt, also Auto für die Rennstrecke neben meinem M240i xDrive für den Alltag.

- Mineralgrau

- Handschalter

- Extras: Kamera, Innen- und Außenspiegel abblendend und HiFi

Liefertermin wurde mir 2. Halbjahr 2017 mitgeteilt, ich hoffe ja eher Juli als Dezember.

 

[solid]

So, grade eben einen M2 bestellt, also Auto für die Rennstrecke neben meinem M240i xDrive für den Alltag.

- Mineralgrau

- Handschalter

- Extras: Kamera, Innen- und Außenspiegel abblendend und HiFi

Liefertermin wurde mir 2. Halbjahr 2017 mitgeteilt, ich hoffe ja eher Juli als Dezember.

Tönung?