Service-Wüste Deutschland | Muss man sich die Händler-Preise gefallen lassen?

[dehnhart]

... tja, das ist der Preis, den man bezahlen muss, wenn man eine Servicehistorie inkl. Unterstützung bei Garantie- bzw. Kulanzfällen haben möchte. (evtl. hat ein Service-Eintrag durch eine Niederlassung / Vertragspartner im IDrive-Display auch einen pos. Effekt beim Wiederverkauf).

Dennoch, sich darüber zu ärgern, dass ein Produkt, welches im Grossgebinde eingekauft und 4-6 so teuer an den Kunden weiter verrechnet wird, ist irgendwo menschlich.

Was soll's - schlimm ist es, wenn man von dem Ärger ein Magengeschwür bekommt.

 

[Suchor]

Richtig

Hauptsache eine dicke fette Karre auf Biegen und brechen Finanziert mit 4,xx Prozent Zinsen .

Wenn der Koffer aber zum Service muss, wird es schon Problematisch.

Die Kollegen sollten einen Psychologen aufsuchen, wegen ihren Psychischen Problemen.

Wenn sie mit der Potenz Probleme haben, empfehle ich ein Besuch bei einem Urologen.

 

[ricardo]

Es gibt eine Klientel, die sich nur (!) über das Auto definiert.

Die Ausländer, stimmts?

 

[Suchor]

@dehnhart

Garantie wird auch gewährt, wenn der Service nachweislich fachmännisch durchgeführt wurde. Anders bei Kulanz….die wird vermutlich abgelehnt.

Wobei ich Kulanz für schwachsinnig halte.
Mein großer Service kostet mich ~200€.
Wenn ich dann sehe, das manche 800-1200€ bezahlen……

Wenn dann nach 3 Jahren meine Lichtmaschine verreckt für 280€ , was soll das Theater.

@ricardo

Ähm immer die Ausländer , so ist es auch nicht. Ich kenne genug Leute, die in einer schwer Sanierungs würdigen Unterkunft wohnen, aber einen dicken 6zyl Turbo/V8 oder größer fahren.
Die jungen Wilden sind eben die, wo zeigen/imponieren wollen was sie haben. Und da ist egal ob mit Migrationshintergrund oder Deutscher.

Bestes Beispiel ist z.B ein Kollege von mir, 32 Jahre alt und G87 bestellt. Wohnt aber noch zuhause bei Mami und Papi, Hauptsache dick Flexen weil ein neues Auto Finanziert .

 

[B58]

Dennoch, sich darüber zu ärgern, dass ein Produkt, welches im Grossgebinde eingekauft und 4-6 so teuer an den Kunden weiter verrechnet wird, ist irgendwo menschlich.

Faktor 4-6 (also ca 400% Gewinn-Marge) wäre ja noch halbwegs nachvollziehbar.

Aber BMW wird den Liter wohl eher für 3-5€/Liter einkaufen und verkauft es dann an den Endkunden für ca 35€/Liter, da sind wir dann eher bei 700-1000% Gewinmarge.
...für 8-9€/Liter kauft ja schon der Endkunde am aftermarket Markt das Öl ein und damit verdient der Ölhändler wohl immer noch was.

 

[dehnhart]

.

 

[dehnhart]

@dehnhart

Garantie wird auch gewährt, wenn der Service nachweislich fachmännisch durchgeführt wurde. Anders bei Kulanz….die wird vermutlich abgelehnt.

... ich habe ja explizit die "UNTERSTÜTZUNG" bei Garantie- bzw. Kulanzfällen thematisiert und nicht den Gewährleistungsfall an sich.

 

[ZimtsternM2C]

@dehnhart

Garantie wird auch gewährt, wenn der Service nachweislich fachmännisch durchgeführt wurde. Anders bei Kulanz….die wird vermutlich abgelehnt.

Wobei ich Kulanz für schwachsinnig halte.
Mein großer Service kostet mich ~200€.
Wenn ich dann sehe, das manche 800-1200€ bezahlen……

Wenn dann nach 3 Jahren meine Lichtmaschine verreckt für 280€ , was soll das Theater.

@ricardo

Ähm immer die Ausländer , so ist es auch nicht. Ich kenne genug Leute, die in einer schwer Sanierungs würdigen Unterkunft wohnen, aber einen dicken 6zyl Turbo/V8 oder größer fahren.
Die jungen Wilden sind eben die, wo zeigen/imponieren wollen was sie haben. Und da ist egal ob mit Migrationshintergrund oder Deutscher.

Bestes Beispiel ist z.B ein Kollege von mir, 32 Jahre alt und G87 bestellt. Wohnt aber noch zuhause bei Mami und Papi, Hauptsache dick Flexen weil ein neues Auto Finanziert .

Wenn es nur eine Lima ist ok, bei meinem E81 130i wurde nach über 10 Jahren auf Kulanz die ABS Steuereinheit ersetzt und ich kriegte 40 % auf das Ersatzteil weil bekanntes Problem, soviel zum Thema Kulanz bei BMW wenn man treu bleibt, auch wenns mal teurer wird

 

[Suchor]

Hatte ich bei BMW eine Garantie oder eine Gewährleistung ??

Der einzige Schaden den ich hatte war die Nockenwelle. Der Spaß hätte mich knapp 1000€ gekostet. Obwohl das Konstruktions bedingt Müll ist.

 

[Erebor]

Wir müssen uns hier im Klaren sein, dass es offensichtlich zwei Fraktionen mit komplett unterschiedlichen Ansichten zu diesem Thema gibt.

Bleibt bitte sachlich und werdet nicht beleidigend, das führt zu nichts.
Es wird immer Leute geben, die ihr eigenes Öl mitnehmen und das sollen sie tun, wenn sie halt möchten. Wen juckts.
Die Entrüstung mancher User über so eine solche Belanglosigkeit ist mir schleierhaft.

 

[Suchor]

@ZimtsternM2C

40% bei 1800€ ist doch top. Dafür hast aber mehr wie 10 Jahre Mondpreise bezahlt .

@Erebor

Warum ist dir das schleierhaft ??
Jeder BMW Händler vermerkt mitgebrachtes Öl im System und auf der Rechnung.
Wenn es hart auf hart kommt, wird einem die Gewährleistung verweigert.

 

[dehnhart]

Wir müssen uns hier im Klaren sein, dass es offensichtlich zwei Fraktionen mit komplett unterschiedlichen Ansichten zu diesem Thema gibt.

Bleibt bitte sachlich und werdet nicht beleidigend, das führt zu nichts.
Es wird immer Leute geben, die ihr eigenes Öl mitnehmen und das sollen sie tun, wenn sie halt möchten. Wen juckts.
Die Entrüstung mancher User über so eine solche Belanglosigkeit ist mir schleierhaft.

=> Da ist etwas dran: Wenn man davon größenornungsmäßig ausgeht, dass bei einer BMW-Niederlassung / Vertragspartner das Öl 20€/Liter teurer ist als bei einem privaten Kleinbezug ist, sprechen wir von ca. 7lx20€/l=140€ alle 30.000KM oder 2 Jahre .

 

[dehnhart]

Hatte ich bei BMW eine Garantie oder eine Gewährleistung ??

Das können wir nicht beurteilen... Wir waren nicht bei dem Gespräch mit deinem Serviceberater dabei. Folgende Einordnung kann Aufklärung bringen:

Gewährleistung: ist eine zeitlich befristete gesetzliche Nachbesserungsverpflichtung für Mängel
Garantie: ist zumeist eine vertragliche Vereinbarung hinsichtlich des Umgangs mit Mängeln
Kulanz: ist eine situationsabhängige Entscheidung, ob eine Unterstützung bei der Mangelbeseitigung erfolgt.

 

[lumpi_1337]

Der Trick ist den Bimmer von einem nicht-BMW Händler zu kaufen, dann gibt's eh keine Gebrauchtwagen Garantie und dann ist auch der 100% Aufschlag vom BMW Service irrelevant, weil man zu ner guten freien Werkstatt kann ohne schlechtes Gewissen
Da kostet der "große" Service in meinem Fall 700€ und da kann ich auch zusätzlich machen lassen, worauf ich Bock hab

 

[Erebor]

@Erebor
Warum ist dir das schleierhaft ??
Jeder BMW Händler vermerkt mitgebrachtes Öl im System und auf der Rechnung.
Wenn es hart auf hart kommt, wird einem die Gewährleistung verweigert.

Tjo, das ist dann halt so. Auf das Risiko wird man ja hinreichend hingewiesen. Aber worüber regst du dich denn auf, wäre ja dann meine Sache, oder?

 

[Suchor]

Ich reg mich doch nicht auf lieber @Erebor.

Dann bringt aber die Argumentation Gewährleistung bleibt bestehen und anschließende Kulanzfälle nichts mehr.

Wenn ich das Öl mitbringe, kann ich’s gleich selber machen. Da spar ich mir die 120€ Stundensatz auch noch….

 

[Max Power]

Mensch bin ich froh, dass ich seit zehn Jahren einen Mechaniker habe, der seriös und technisch up to date ist, aber trotzdem beim Ölwechsel den EK vom Öl nimmt, plus 50 Euro bar Kralle.

Okay, ich bin längst aus der Garantie mit dem BMW raus, aber mit dem brandneuen Jimny meiner Frau werd ich das genauso handhaben. Den haben wir beim größten Suzuki-Händler Hessens geholt und 5 Jahre Garantie bekommen. Meine Frau wollte noch etwas Zubehör, da haben die Fantasiepreise a la Ballerman 6 gemacht: "Auspuff geschweißt, 59,90 Mark." Nein Spaß, aber z.B. fragte sie nach einem anderen Kühlergrill, welcher im EK 150 Euro kostet, da sagen die ernsthaft: "Puhh, das haben wir noch nie gemacht, rechnen sie mal mit 400-500 Euro." Aha, noch nie 4 Schrauben aufgedreht? Das mach ich dann lieber selbst und ihr seht uns nie wieder.

So viel zur Servicewüste!!

 

[Erebor]

Ich reg mich doch nicht auf lieber @Erebor.

Dann bringt aber die Argumentation Gewährleistung bleibt bestehen und anschließende Kulanzfälle nichts mehr.

Wenn ich das Öl mitbringe, kann ich’s gleich selber machen. Da spar ich mir die 120€ Stundensatz auch noch….

Ja ich meinte jetzt ned dich im speziellen, sondern allgemein.
Würde ich sogar tun, aber ich hab keine Bühne und so Mietbühnen wie in DE gibts bei uns ned.

 

[Suchor]

Kennst niemand der ne Bühne/Grube hat ?
Gibt doch sogar für kleines Geld so Mobile Bühnen….

 

[dehnhart]

Die BMW 2+1 Gewährleistung ist bei mir nunmehr zeitlich abgelaufen.
Dennoch, ich habe und werde vermutl. weiterhin die Wartungen bei BMW durchführen lassen. Die Kosten sind die Konsequenz dieser Entscheidung.

Wenn bei mir jedoch der Motor nach einem Eigenleistungs-Zwischen-Ölwechsel kaputt geht, werde ich zumindest den Ölfilter gegen ein Originalersatzteil tauschen, welches ich in vorher in Altöl tauche und ggf. mit den gefilterten Partikeln des Mann-Filters versehe, bevor ich Kulanz erbitte ...