Wasser in den Rückleuchten

[Bono67]

Kann ich dir nicht sagen, aber ich versuche es rauszufinden sobald ich wieder in der Arbeit bin.

Wäre echt informativ da mehr zu erfahren

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[AK67]

Mich würde es auch interessieren, wie die Änderungen ausgeführt worden. Ich möchte jedenfalls kein LCI Rückleuchten. Unser zweiter 2er aus 2015 steht seit zwei Jahren nur draußen und hat bislang kein Wasser drin.

 

[kingboa]

Mist - jetzt dachte ich, würde ich kostenfrei LCI Rückleuchten bekommen.

Schade - aber egal - dann kaufe ich die LCI Dinger eben

Ich habe vorhin mit meinem telefoniert und erneut die Rückleuchten reklamiert. Er sagte, dass er einen PuMa eröffnen will und ich würde dann wahrscheinlich die LCI Rückleuchten erhalte. Dies hat er bereits mehrfach erfolgreich durchgeführt.

 

[Gast837]

Weiss eigentlich die BMW-AG,was da für ein Durcheinander bei den Händlern / Niederlassungen herscht ??

Ich glaube fast nicht, den in meinen Augen ist das ein Kundenservice unter aller Kanone.

Die einen tauschen munter aus, als ob es kein Morgen gibt.

Die einen wissen nicht ein Mal das es Maßnahmen gibt.

Die einen verbauen nur lCI-RL. die anderen nur Retro. Bei den meisten kostet es nichts, es gibt aber auch kostenpflichtige Wechsel.

Jetzt soll es wieder Mal optimierte VFL-RL geben.
Bekomme ja schon laufend optimierte.

Ich blicke das nicht mehr und werde von einem hochmotivierten ,gut ausgebildeten und nur von Kundenfreundlichkeit strotzen den SB den guten Rat annehmen, und mir nen Datcia kaufen.[emoji41]








Gesendet aus Franggen von an Wischkästla.

 

[Bono67]

Kann ich dir nicht sagen, aber ich versuche es rauszufinden sobald ich wieder in der Arbeit bin.

Konntest du schon was rausbekommen?

Gesendet von meinem SM-A500FU mit Tapatalk

 

[pfeil]

Jetzt habe ich bei meinem Kleinen auch Wasser im Rückfahrscheinwerfer links entdeckt. Ich war dann kurz beim und der meinte, wenn nur auf einer Seite etwas ist wird nur diese Seite ausgetauscht. In meinem Fall dann auch nur eine VFL-RL und nicht beide in LCI-RL getauscht.

War das bei Euch genau so oder wurden bei Euch beide Rückleuchten ausgetauscht?

 

[Gast837]

Jetzt habe ich bei meinem Kleinen auch Wasser im Rückfahrscheinwerfer links entdeckt. Ich war dann kurz beim [emoji5] und der meinte, wenn nur auf einer Seite etwas ist wird nur diese Seite ausgetauscht. In meinem Fall dann auch nur eine VFL-RL und nicht beide in LCI-RL getauscht.

War das bei Euch genau so oder wurden bei Euch beide Rückleuchten ausgetauscht?

Hatte den gleichen Fall, es wurde nur eine getauscht.VFL-Rl.

Es soll ja sowieso nur noch optimierte Retro geben[emoji848]

 

[Ray_707]

Jetzt habe ich bei meinem Kleinen auch Wasser im Rückfahrscheinwerfer links entdeckt. Ich war dann kurz beim ?? und der meinte, wenn nur auf einer Seite etwas ist wird nur diese Seite ausgetauscht. In meinem Fall dann auch nur eine VFL-RL und nicht beide in LCI-RL getauscht.
War das bei Euch genau so oder wurden bei Euch beide Rückleuchten ausgetauscht?

Ich hatte den Gleichen Fall. Bei mir wurden beide mit den Facelift RL getauscht. Ohne Probs und Diskussion

 

[Gast837]

Ich hatte den Gleichen Fall. Bei mir wurden beide mit den Facelift RL getauscht. Ohne Probs und Diskussion

Bei mir gab es noch keine LCI RL. nur die wunderbaren, optimierten VFL RL.

Wenn konsequent die LCI RL. verbaut werden, wird man schon zwei bekommen[emoji848]

Gesendet aus Franggen von an Wischkästla.

 

[grebur]

Zu meinem Beitrag #1173:

Nach meinem Telefonat letzte Woche mit der BMW Kundenbetreuung wurde mein Fall zur Prüfung an die Kulanzabteilung weitergegeben. Gestern habe ich dann die Rückmeldung aus München erhalten, dass ich natürlich nichts bezahlen muss. BMW fordert in der Puma ja zwingend den Verbau der LCI-Rückleuchten und dafür kann der Kunde nichts. Somit muss ich auch nichts zahlen. Laut München wird es etwa 3 Wochen dauern bis ich die Rückerstattung bekomme.

Generell frage ich mich, warum muss der Kunde Zeit und Nerven investieren und den Fall selber in München melden, obwohl das egtl. die Aufgabe des Autohauses gewesen ist. Naja nun warte ich mal den Anruf vom SB ab und werde ihm diese Frage stellen. Des Weiteren werde ich ihn darauf hinweisen, er solle die anderen Kunden (ich war ja angeblich nicht der erste, der für diese Aktion 120€ gezahlt hat) darüber informieren, dass diese ihr Geld wiederbekommen.

Schön ist auch, dass ich die "unnötigen" 120€ letzte Woche vorstrecken musste und jetzt mehrere Wochen auf die Erstattung warten darf, ein Traum.

Anbei alle wichtigen Infos für den Thread:

EZ 06/15

Tausch auf LCI-Rückleuchten

volle Kostenübernahme von BMW

 

[Fab240i]

Zu meinem Beitrag #1173:

Nach meinem Telefonat letzte Woche mit der BMW Kundenbetreuung wurde mein Fall zur Prüfung an die Kulanzabteilung weitergegeben. Gestern habe ich dann die Rückmeldung aus München erhalten, dass ich natürlich nichts bezahlen muss. BMW fordert in der Puma ja zwingend den Verbau der LCI-Rückleuchten und dafür kann der Kunde nichts. Somit muss ich auch nichts zahlen. Laut München wird es etwa 3 Wochen dauern bis ich die Rückerstattung bekomme.

Generell frage ich mich, warum muss der Kunde Zeit und Nerven investieren und den Fall selber in München melden, obwohl das egtl. die Aufgabe des Autohauses gewesen ist. Naja nun warte ich mal den Anruf vom SB ab und werde ihm diese Frage stellen. Des Weiteren werde ich ihn darauf hinweisen, er solle die anderen Kunden (ich war ja angeblich nicht der erste, der für diese Aktion 120€ gezahlt hat) darüber informieren, dass diese ihr Geld wiederbekommen.

Schön ist auch, dass ich die "unnötigen" 120€ letzte Woche vorstrecken musste und jetzt mehrere Wochen auf die Erstattung warten darf, ein Traum.

Anbei alle wichtigen Infos für den Thread:
EZ 06/15
Tausch auf LCI-Rückleuchten
volle Kostenübernahme von BMW

Ich habs ja gesagt, einfach vom Hof fahren mit der Karre. Die hätten von mir keinen Cent gesehen. [emoji106]


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[ClubfreakM2]

Hab auch gestern die neuen bekommen und eine komplett neue I-Stufe bekommen.
Das hat bei mir einige Verbesserungen gebracht z.b. Das Getriebe(DKG)schaltet früher hoch im Comfortmodus und ein spezielles F87 Problem wurde endlich behoben und zwar das PDC nun endlich ausgeht sobald man von R in D oder in den 1. Gang schaltet(Der F87 hat nämlich keine PDC Taste, wo man es händisch deaktivieren kann)

 

[Gast244]

Danke euch für die ganzen Infos.

Dann werde ich das Thema auch mal angehen.

 

[M240iCabrioEstorilblau]

Zu meinem Beitrag #1173:

[...] Gestern habe ich dann die Rückmeldung aus München erhalten, dass ich natürlich nichts bezahlen muss. BMW fordert in der Puma ja zwingend den Verbau der LCI-Rückleuchten und dafür kann der Kunde nichts.
[...]
Generell frage ich mich, warum muss der Kunde Zeit und Nerven investieren und den Fall selber in München melden, obwohl das egtl. die Aufgabe des Autohauses gewesen ist. Naja nun warte ich mal den Anruf vom SB ab und werde ihm diese Frage stellen. Des Weiteren werde ich ihn darauf hinweisen, er solle die anderen Kunden (ich war ja angeblich nicht der erste, der für diese Aktion 120€ gezahlt hat) darüber informieren, dass diese ihr Geld wiederbekommen.

[...]

Freut mich, dass aus München die erwartete Aussage kam.

Meine Meinung / mein Vorgehen jetzt an deiner Stelle:
Mit dem SB allein würde ich erst mal nicht mehr kommunizieren sondern dem NL / Filialleiter bzw GF höflich bestimmte email mit Sachverhaltsdarstellung von Anfang bis Ende schreiben, inkl Fehlverhalten beider SB, mit dem Wunsch diesen Vorgang zu klären. Die SB kannst du ja cc nehmen, zudem jedenfalls auch BMW Kundenbetreuung München.

Kannst da ja auch zum Ausdruck bringen, dass:
- du davon ausgehst, dass die anderen Kunden ihren unrechtmässig kassierten Selbstbehalt ebenfalls erstattet bekommen (ich traue dem Betrieb übrigens zu, dass die sich von BMW Muc vollen Betrag erstatten lassen UND Kunden Selbstbehalt in Rechnung stellen, so wie die sich dir ggü verhalten haben).
- du eine umgehende Rückerstattung der 120 EUR, eine Entschuldigung sowie eine Widergutmachung erwartest.

 

[Ray_707]

Bravo - ich hätte es nicht besser formulieren können ... ganz deiner Meinung!

 

[Conian]

Hab diese Woche auch die neuen bekommen und musste auch nichts bezahlen. War allerdings erst mit Diskussionen verbunden, da erst nur eine der RL mit der vLCI Version getauscht werden sollte, weil die zweite schon wieder trocken war. Und das obwohl der Seviceberater die vor ein Paar Wochen noch im nassen Zustand gesehen hatte.


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[Gast837]

Zu meinem Beitrag #1173:

Nach meinem Telefonat letzte Woche mit der BMW Kundenbetreuung wurde mein Fall zur Prüfung an die Kulanzabteilung weitergegeben. Gestern habe ich dann die Rückmeldung aus München erhalten, dass ich natürlich nichts bezahlen muss. BMW fordert in der Puma ja zwingend den Verbau der LCI-Rückleuchten und dafür kann der Kunde nichts. Somit muss ich auch nichts zahlen. Laut München wird es etwa 3 Wochen dauern bis ich die Rückerstattung bekomme.

Generell frage ich mich, warum muss der Kunde Zeit und Nerven investieren und den Fall selber in München melden, obwohl das egtl. die Aufgabe des Autohauses gewesen ist. Naja nun warte ich mal den Anruf vom SB ab und werde ihm diese Frage stellen. Des Weiteren werde ich ihn darauf hinweisen, er solle die anderen Kunden (ich war ja angeblich nicht der erste, der für diese Aktion 120€ gezahlt hat) darüber informieren, dass diese ihr Geld wiederbekommen.

Schön ist auch, dass ich die "unnötigen" 120€ letzte Woche vorstrecken musste und jetzt mehrere Wochen auf die Erstattung warten darf, ein Traum.

Anbei alle wichtigen Infos für den Thread:
EZ 06/15
Tausch auf LCI-Rückleuchten
volle Kostenübernahme von BMW

Schön zu lesen, das du dein Geld wieder bekommst[emoji106]

Traurig ist, das es der Kunde regeln muss[emoji107]

Den zwei SB würde ich jetzt so eine reindrücken,das die niemals mehr meinen Namen vergessen

Den Händler / Niederlassung würde ich auch prüfen lassen, ob da alles rechtens zugeht.

Gesendet aus Franggen von an Wischkästla.

 

[ladeluft]

Hatte in meinem M2 12/2016 in beiden Heckleuchten Wasser. War vorletzte Woche beim Händler und hatte heute Werkstatttermin.

Habe mein Batmobil vorhin abgeholt. Jetzt sind LCI-Heckleuchten drin.

Außerdem wurde ein neuer Software-Stand eingespielt (1803).

Was mir auffällt ist, dass es in den Sport-Modi beim Runtertouren nicht mehr so brabbelt. Nach einem Gasstoß auf 3000 Umin fällt die Drehzahl akustisch deutlich "weicher" wieder ab. Früher war mehr Lametta.

Im Traction-Modus ist aber nachwievor mehr Rumpeln im Karton. Auch der Knall, den man bekommt, wenn man im 2. Gang mit Sport+ bei 3/4 Gas bis 4500 dreht und dann abrupt vom Gas geht ist noch da.

Beim ASD konnte ich keinen Unterschied wahrnehmen.

Waren jetzt aber auch nur 20km. Vielleicht kommt der Sound ja wieder.

 

[Mysterikum]

Bei mir wurde es besser, aber das „Lametta“ beim Abtouren ist jetzt auch bei einigen Tankfüllungen nicht mehr wieder gekommen. Hab da wenig Hoffnung das es wieder kommt.

 

[mk.69]

Zur Information, die PuMa was hier immer angesprochen wird (mit der Endung 02 )gibt es nicht mehr, mittlerweile gibt es schon die mit der Endung 05. Bei der neuen PuMa werden nur noch optimierte vfl leuchten verbaut.

Ich arbeite bei BMW

Unser BMW Mitarbeiter ist ja ganz schön ruhig geworden was die angebliche Änderung der PuMa mit Rückfall auf die VFL Leuchten angeht... :schlafen: